您好，如使用电子资源可至官网点击“资源”、至微信号“首图数字图书馆”或下载首都图书馆APP；如预约图书可至微信小程序“阅享京彩”或支付宝小程序“阅读北京”。

首图华威桥馆的读者证办理退押金请在“首都图书馆”微信小程序绑卡后点击“我的—预约退押金”预约办理；

退押金规则：
①请确认卡内无逾期图书、无欠费后，在“首都图书馆”微信小程序预约退押金后办理；
②请在预约日期携带本人身份证件原件、读者证及预约码到馆签到办理，一个预约码仅可办理一张读者证。如代办，须提供本人和代办人身份证件原件、本人读者证及预约码。退押金后，读者证可继续借书；
③60周岁（含）以上老人、残疾人、现/退役军人、消防员可提供免预约现场办理，仅限办理本人读者证；
④若读者证丢失后办理退证，须本人亲自办理，不可代办；

办理时间：周二至周日9:00-12:00，13:00-16:00，法定节假日或特殊情况办理时间另行通知，请关注官网公告栏（https://www.clcn.net.cn/announce/default/index?cat_id=1）；
成人证办理地点：首图华威桥馆A座一层集体视听阅览室；
少儿证办理地点：首图华威桥馆址A座二层少年儿童图书馆总服务台；

温馨提示：退押金为本馆长期业务，未办理退押金之前，原证可享受免押金读者证同等外借权限，请读者避开高峰时段，错峰预约办理；

注：首图办理的读者证（卡号前四位是0001或0002）才会显示预约界面，其他馆办理的读者证咨询相应办证馆。

首图华威桥馆的读者证办理退押金请在“首都图书馆”微信小程序绑卡后点击“我的—预约退押金”预约办理；

退押金规则：
①请确认卡内无逾期图书、无欠费后，在“首都图书馆”微信小程序预约退押金后办理；
②请在预约日期携带本人身份证件原件、读者证及预约码到馆签到办理，一个预约码仅可办理一张读者证。如代办，须提供本人和代办人身份证件原件、本人读者证及预约码。退押金后，读者证可继续借书；
③60周岁（含）以上老人、残疾人、现/退役军人、消防员可提供免预约现场办理，仅限办理本人读者证；
④若读者证丢失后办理退证，须本人亲自办理，不可代办；

办理时间：周二至周日9:00-12:00，13:00-16:00（节假日另行通知，关注官网公告栏：https://www.clcn.net.cn/announce/default/index?cat_id=1）
成人证办理地点：首都图书馆（华威桥馆址）A座一层集体视听阅览室
少儿证办理地点：首都图书馆（华威桥馆址）A座二层少年儿童图书馆总服务台

温馨提示：退押金为本馆长期业务，未办理退押金之前，原证可享受免押金读者证同等外借权限，请读者避开高峰时段，错峰预约办理；

注：需登录后且是首图办理的读者证（卡号前四位是0001或0002）才会显示下图的预约界面，其他馆办理的读者证咨询相应办证馆。

您好，逾期会产生逾期费，需还书缴纳逾期费，如使用积分抵扣，请至微信号“首都图书馆”回复“积分”获取规则。

您好，关于预约图书的状态请咨询电话67358114-1306。

您好，在官网点击右上角人形图标，点击忘记密码修改。

您好，关于预约图书规则请点击查看：https://www.clcn.net.cn/guide/default/index?page_id=72

您好，请咨询图图借书中的人工在线客服或电话67358114-1306。

您好，持身份证办理读者卡后可以借书。

您好，您可以通过微信小程序“首都图书馆”申请电子卡，该卡可借书或浏览电子资源。

您好，关于预约图书的信息请咨询电话67358114-1306。

您好，可以借书。

您好，如果是原A级证和虚拟读者证，可在“首都图书馆”微信小程序绑定后操作升级转换为阅享证（进入小程序—点击“我的—阅享证升级’去升级‘”），在区馆一样借书。

 您好，如是在首图借阅的图书，可直接联系系：67358114转分机8201/8301.

您好，可以还书后再借，产生逾期费后需要在还书之后缴纳。

您好，在“首图数字图书馆”微信号或首都图书馆APP上可以阅览电子资源；如无读者卡请在“首都图书馆”微信小程序上申请虚拟卡。

您好，关于预约图书请咨询电话67358114-1306。

您好，各区图书馆和我馆都可归还。

图书预约操作指南：https://www.clcn.net.cn/guide/default/index?page_id=7；

首都图书馆网借服务平台：点击“遇首图—阅享京彩”，或直接搜索微信小程序“图图借书”选择首都图书馆，读者借书可选择“送书上门”或“送书到分馆”；具体介绍请点击该网址查看：https://mp.weixin.qq.com/s/0CACAt9GlnbKtLiJPLt5TQ；

如有其他网借问题可在“图图借书”中“我的—在线客服”咨询。

预约图书如需添加邮箱，可进入我馆官网：https://www.clcn.net.cn/，点击检索栏旁的“高级检索”—右上角“登录”—“我的账号”—“个人设置”—“编辑详细信息”—“我的电子邮件”，如果邮箱为灰框不能点，或者修改时提示“地址中缺少日期字段”，把带*的“有效期自”的时间改成比“有效期至”的时间早，就可以设置了。

如选择在首图自助图书馆1号机取书并选择短信通知，可进入我馆官网：https://www.clcn.net.cn/，点击检索栏旁的“高级检索”—右上角“登录”—“我的账号”—“个人设置”—“编辑详细信息”—“电话1”并勾选“要求短信”项。

注：短信通知仅限首图自助图书馆1号机取书

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