您好，系统开放7天内预约，开馆时间为周二至周日9:00-16:00（12:00-13:00闭馆），周一全天闭馆,不提供预约服务。如显示“不可预约”则该时段已经被约满。

您好，进馆请通过“首都图书馆”微信公众号（shoutu1913）中“预约到馆”功能，操作“读者卡登录”——“选择预约到馆日期”——“完成预约”。无卡读者可登录支付宝中“阅读北京”小程序申请虚拟读者卡。

您好！为最大程度保障大家的安全，首图目前处于有序开馆阶段。

6-8层的开放，待上级机关批准后，会及时发布通知。请您关注首图官网、微信公众号等官方途径。

您好！还书，可到北门1号自助还书机还。还书前，进行体温测试。

提醒您的是，还书，无需预约。但是进馆需要提前预约。

读者您好：

     您提出的问题，我们已经收到。感谢您关注首图的服务工作，如果给您带来了不便，这里，先向您道歉。

     就您提到的问题，想给您做出解释，请您谅解。疫情的突然造访，影响到人们的身体健康，给我们大家的工作、生活、学习诸方面带来了不便。为保障每个读者及工作人员的健康，首图制定了有序开馆方案，并在上级机关批准后，于5月1日恢复有序开馆。这样做的目的，就是要保障大家安全的前提下，最大程度地为读者服务。

       让读者申请虚拟卡，一方面可以让无实体卡的读者远程实现办卡-预约进馆；另一方面，也方便无卡的读者，能够远程使用首图的数字资源。

       另外，您提到的支付宝小程序的问题，原因是读者卡过期造成了注册的不便。

       首图服务读者众多，难免会出现个别问题。但遇到问题，我们会寻找问题的原因，研究解决方案，在现有条件及相关政策允许下，尽最大努力做好读者服务工作。

       再次感谢您发来消息。

       祝健康、平安！

读者您好!

       经查首图书目数据库，《商标公告》的馆藏仅有1957-1965;1982-1986年。无2010年的。

您好，显示“不可预约”则该时段已经约满，目前疫情防控期进馆人数有限，对此给您带来的不便敬请谅解。

读者您好！

      据询问技术方，有可能是您的读者卡已过期。请您致电办卡时的图书馆，看看是否能够通过打电话进行延期。

      首图办证处的电话是67358115-2101（目前开馆时间是9:00-12:00；13:00-16:00）

读者您好！请您别着急。从字面上的意思看，涉及两个问题：

      1.有虚拟卡了，为什么还要办实体卡？——因为现有的规定是，虚拟卡不能借书；实体卡则可以。

      2.对于没有卡的读者怎么办？您提到“在馆外设置专门区域办卡”或是“测温合格后到指定地点办卡”。——目前我馆的做法是为了方便没有实体卡的读者预约进馆，推出了申请虚拟卡的服务；持虚拟卡预约成功，出示健康码、测温合格后入馆，（退掉虚拟卡）到B座二层大厅办证处办理实体卡。这个程序跟您的提议几乎是契合的。

      对您提出的问题，不知我理解的对否？您可以在问题内容里留下您的电话，我们找相关负责人给您答复。感谢您提出问题，欢迎您来首图。

读者您好！还书不需要预约，在北门1号自助借还书处，测量体温后，即可还书。

您好，5月1日起，首图已有序恢复开馆，具体开放时间及预约要求，请查看首图主页相关通知。

您可以在开馆期间前来还书。

您亦可在首图正式开馆后再还。首图正式开馆后42天内还书 免除因疫情闭馆造成的逾期费。

请您关注首图官网或微信公众号（shoutu1913）发布的信息。

您好，目前虽有序恢复开馆，但仍处于疫情防控期，我馆继续免除读者外借文献逾期费。同时，为了避免恢复正常开馆后读者集中到馆归还文献，造成聚集，自恢复正常开馆之日起，再延长归还文献时间42天，延长期内不收取逾期费。请关注首图官网或微信公众号（shoutu1913）发布的信息，可正常开馆后再来还书。

您好，您可以分别预约上下午的时间即为全天时间。另中午12:00-13:00闭馆消毒，该时间段读者需离馆。

您好，进馆请通过“首都图书馆”微信公众号（shoutu1913）中“预约到馆”功能，操作“读者卡登录”——“选择预约到馆日期”——“完成预约”。无卡读者可登录支付宝中“阅读北京”小程序申请虚拟读者卡。

您好，其他区级图书馆开馆情况需咨询各图书馆，我馆借阅的B座中文图书类可通还。

读者您好：（1）中午的12：00-13：00闭馆，要求上午的读者12点之前离开； （2）如果预约了一天的上午和下午，确实是需要12点离开下午一点再重新进来。

读者您好：

       目前，首图依然处于疫情期间的闭馆状态。

       一旦接到上级机关准许开馆的通知，会通过首图官方渠道进行发布，请您留意。

读者您好：

       首图目前依然处于疫情期间的闭馆状态，暂停纸本图书的借阅服务。您可以通过首图官网-资源栏目，查看可“馆外访问”的数字资源，或者关注“首图数字图书馆”微信公众号、下载“首都图书馆”app等途径，使用数字资源。

       一旦接到上级机关准许开馆的通知，首图会通过官方渠道进行发布，请您留意。

读者您好：

      目前首图还未接到上级机关准许开馆的通知。一旦可以开馆，会通过首图官网、微信公众号等途径公布，请您关注。

      另外，目前亦不能提供图书预约服务，请您谅解。

读者您好：

      目前因疫情，首图处于闭馆之中；不能提供纸本图书的复制、传递服务。

      请您谅解。