深圳“魔法图书馆”引起了海外关注。3月27日，外交部发言人毛宁在海外社交平台X上发布了一条16秒的短视频，展示了这座20多米高的立体书柜和全自动智慧分拣系统。视频文案称：“深圳这座‘魔法图书馆’太令人震撼了！它到底是‘太空电梯’，还是霍格沃茨魔法学校呢？”这条推文迅速获得大量播放和转发，许多网友对中国的科技表示赞叹。

视频中的图书馆是深圳图书馆北馆，于2023年12月28日正式对外开放。该图书馆拥有国内首创的超深立体书库，也是全国规模最大的智能立体书库。书库高度达21.55米，分为五个库，每个库可容纳7万多个箱子，每个箱子大约能存放50册书，总体存书量多达400万册。图书馆采用全自动运行的智能分拣系统，读者提交借阅请求后，工作人员能在几分钟内精准定位并取出指定书籍，整个借阅流程最快仅需10分钟。

深圳广电旗下“Shenzhen Channel”账号早前也在X平台上发布了关于深圳图书馆北馆地下立体书库和全自动智能系统的详细视频。加拿大籍知名博主Christine Duhaime转发并称赞中国在自动化、机器人应用和技术创新方面的领先优势。

在深圳这座科技创新之城，图书馆也是AI技术赋能的关键阵地。近期，“AI 数字人全息屏” 在深圳图书馆北馆核心区域亮相，为读者提供智能化服务。该系统通过前沿AI驱动技术，以栩栩如生的全息影像与读者互动，集语音、文字、视频等多元化服务形式于一体，满足不同读者的需求。

深圳图书馆北馆地下书库参观名额有限，每周仅限60人，需要提前通过“深圳图书馆”微信公众号预约。

在政务服务方面，深圳推出了“i深圳”APP，汇聚个人全生命周期、城市全业务场景服务资源，接入服务事项超过8600项，全市95%以上个人政务服务事项均能“掌上办”。该APP还支持多种电子证照应用，助力打造“无实体卡证城市”。

在社会治理方面，深圳启动了民生诉求综合服务改革，整合全市537个民生诉求渠道，打造“深圳-民意速办”平台，让群众反映诉求更加高效便捷。此外，“深圳—企事速办”专区也正式上线，解决企业在业务发展中遇到的难题。

在城市治理方面，深圳初步建成全市域数字孪生底座，融合近万个重点建筑物BIM精细化模型，建立数字孪生数据体系，建设孪生应用场景超200个，推动城市片区数字孪生综合应用。（张小花）